Inspektorat ZUS Kraków–Krowodrza obsługuje mieszkańców Krakowa z rejonu północno‑zachodnich dzielnic i prowadzi bezpośrednią obsługę klientów w sprawach ubezpieczeń społecznych. Placówka przyjmuje osoby zarówno w sali obsługi, gdzie działa automat biletowy, jak i po wcześniejszej rezerwacji wizyty przez PUE ZUS. Na miejscu wydawane są zaświadczenia i prowadzone są indywidualne sprawy emerytalne oraz rentowe.
Jakie sprawy załatwisz w inspektoracie?
W inspektoracie załatwisz główne sprawy związane z zabezpieczeniem społecznym, w tym:
- przyznanie i wypłatę emerytur oraz rent;
- wnioski i rozliczenia zasiłków — chorobowego, macierzyńskiego i pogrzebowego;
- świadczenia rodzinne, w tym wnioski o świadczenie wychowawcze (tzw. Rodzina 800+);
- dodatki do świadczeń emerytalno‑rentowych oraz sprawy związane z ich zawieszaniem lub zmniejszeniem;
- sprawy z tytułu wypadków przy pracy i chorób zawodowych;
- zaświadczenia o stanie konta, informacje o odprowadzonych składkach i obsługę płatników składek;
- sprawy osób pracujących lub zamieszkałych za granicą dotyczące emerytur i rent.
Jak umówić wizytę i uniknąć kolejki?
Inspektorat działa w systemie biletowym — po wejściu do sali obsługi klient pobiera numer z automatu. Rezerwacja wizyty przez PUE ZUS pozwala wskazać typ sprawy i termin; rezerwacja gwarantuje obsługę o wybranej porze bez konieczności stania w kolejce biletowej. Wciąż możliwe jest przyjście bez rezerwacji i pobranie numeru na miejscu.
Dostępność budynku i parking
Budynek przechodzi prace remontowe, w związku z czym wejście główne może być wyłączone z użytkowania; dostępne są wejścia boczne, z których jedno wyposażone jest w pochylnę dla osób na wózkach. Wewnątrz drzwi na drodze do sal obsługi otwierają się automatycznie, a sale nie mają barier architektonicznych. W pobliżu placówki wyznaczono miejsce parkingowe dla osób z niepełnosprawnością oraz dodatkowe miejsca w odległości około 200 metrów. W budynku nie ma toalety przystosowanej do potrzeb osób z niepełnosprawnością ruchu.
