Kontakt
Teraz środa, 19 sierpnia 2026
Informator

Urząd Miasta Krakowa. Wydział Spraw Administracyjnych (Nowa Huta — ewidencja ludności, dowody osobiste, PESEL)

Redakcja krakowskakancelaria.pl • 3 min czytania

Wydział zajmuje się sprawami z zakresu ewidencji ludności, dowodów osobistych i nadawania numerów PESEL dla mieszkańców Dzielnic XIV–XVIII. Obsługa odbywa się w kilku lokalizacjach Urzędu Miasta oraz przez usługi elektroniczne.

Adres
Osiedle Zgody 2, 31-949 Kraków
Godziny otwarcia
pn, wt, śr, pt 07:40–18:00
czw 08:00–18:00
Telefon
+48 126161122

Godziny i kontakt pochodzą z Map Google, sprawdzone 19 sierpnia 2026. Przed wizytą warto je potwierdzić na stronie placówki.

Wydział Spraw Administracyjnych prowadzi obsługę meldunków, spraw związanych z dowodami osobistymi oraz nadawaniem numerów PESEL dla określonych dzielnic miasta. Z usług korzystają osoby potrzebujące załatwić zameldowanie, wymeldowanie, złożyć wniosek o dowód osobisty lub wystąpić o nadanie PESEL, w tym cudzoziemcy spełniający wymogi prawa. Część spraw można załatwić zdalnie; część wymaga osobistej wizyty i okazania dokumentów.

Co tu załatwisz?

Wydział prowadzi ewidencję ludności oraz obsługuje wnioski o dowody osobiste i nadawanie numerów PESEL dla mieszkańców przypisanych dzielnic. Prowadzony jest też rejestr wyborców dla obsługiwanych obszarów. Do zakresu referatów należą także postępowania meldunkowe oraz obsługa spraw wojskowych związanych z ewidencją.

Jak załatwia się sprawy i jakie dokumenty są potrzebne?

Wiele formalności można rozpocząć elektronicznie, korzystając z platform urzędowych i formularzy udostępnianych przez administrację państwową. Do wniosków meldunkowych zwykle trzeba dołączyć dokument potwierdzający tytuł prawny do nieruchomości. Kopie dokumentów składane przy wniosku muszą być potwierdzone za zgodność z oryginałem przez notariusza lub przez pełnomocnika będącego radcą prawnym albo adwokatem, jeśli wymaga tego procedura.

W przypadku nadania numeru PESEL dla cudzoziemca konieczne jest wypełnienie wniosku, dołączenie kopii dokumentu potwierdzającego tożsamość oraz dokumentów uzasadniających podaną podstawę prawną. W niektórych sytuacjach wymagane jest także oświadczenie o czasie przebywania w Polsce. Wnioski o wydanie dowodu osobistego można składać w lokalizacjach Urzędu Miasta oraz za pomocą usług elektronicznych, zgodnie z obowiązującymi zasadami.

Czy trzeba się umawiać i jak sprawdzić kolejkę?

Obsługa interesantów bywa rejestrowana przez system rezerwacji wizyt; istnieje też możliwość sprawdzenia aktualnego statusu kolejki online. W miejscach o dużym ruchu czas oczekiwania może wynosić około godziny i ulegać zmianom w zależności od liczby klientów. Odbiór dokumentów, w tym dowodów osobistych, odbywa się osobiście i w niektórych przypadkach wymaga wcześniejszego umówienia terminu.

Przesyłanie dokumentów poza wizytą — co jest możliwe?

Urząd umożliwia nadawanie niektórych dokumentów i druków za pośrednictwem usług kurierskich i paczkomatów dedykowanych dla urzędów. Ta usługa służy m.in. do przesyłania druków meldunkowych oraz odbioru korespondencji z urzędu. Nie wszystkie typy spraw można załatwić w ten sposób — z paczkomatu nie można złożyć wniosku o wydanie dowodu osobistego ani formularza CEIDG-1.

ePUAP i formularze urzędowe służą do składania wielu wniosków elektronicznie. Paczkomat Urząd24 umożliwia nadawanie i odbiór niektórych dokumentów. Wniosek o dowód osobisty wymaga osobistego odbioru w określonych przypadkach.

Najczęstsze pytania

Czy wniosek o dowód osobisty można złożyć przez internet?
Tak. Wydział przyjmuje wnioski z użyciem usług elektronicznych; jednocześnie wnioski o dowód osobisty można złożyć także w wyznaczonych lokalizacjach Urzędu Miasta Krakowa.
Czy mogę wysłać dokumenty przez paczkomat?
Tak, Urząd stosuje usługę paczkomatów umożliwiającą nadawanie druków meldunkowych i odbiór przesyłek. Nie wszystkie sprawy nadają się do takiego trybu — przez paczkomat nie złożysz wniosku o dowód osobisty ani formularza CEIDG-1.
Co zrobić, gdy dowód osobisty zostanie skradziony?
W przypadku kradzieży należy zgłosić utratę na policję; policja unieważnia dokument i wydaje potwierdzenie. Przy takim zgłoszeniu nie ma konieczności zgłaszania się do urzędu w tej konkretnej sprawie.

Materiały na portalu są opracowywane przy wsparciu AI.

Czytaj również