Wydział Ewidencji Pojazdów i Kierowców obsługuje sprawy związane z rejestracją pojazdów, wydawaniem i wymianą praw jazdy oraz udzielaniem licencji na transport drogowy. Działania obejmują też kontrolę i nadzór nad stacjami kontroli pojazdów, ośrodkami szkolenia kierowców oraz rozpatrywanie wniosków transportowych, w tym dla taksówek. Obsługa odbywa się w kilku lokalizacjach miejskich oraz w punktach obsługi w galeriach handlowych; w oddzielnych stanowiskach prowadzona jest obsługa przedsiębiorstw i leasingów.
Co tu załatwisz?
Wydział przyjmuje wnioski o rejestrację nowych i używanych pojazdów, wydaje wtórniki dowodów rejestracyjnych i tablic rejestracyjnych oraz przeprowadza wyrejestrowania pojazdów. W zakresie zmian w dokumentach wykonywane są wpisy i adnotacje takie jak GAZ, HAK, TAXI, VAT czy informacje o współwłaścicielach. Referat Praw Jazdy zajmuje się wydawaniem i wymianą praw jazdy oraz sprawami związanymi z profilami kierowców zawodowych.
Dowód rejestracyjny jest wydawany w tej samej lokalizacji, w której złożono wniosek o jego wydanie. Odbiór praw jazdy odbywa się wyłącznie w siedzibie głównej wydziału. Wydział prowadzi też obsługę licencji i zaświadczeń dotyczących przewozów drogowych oraz przyjmuje wnioski dotyczące działalności regulowanej.
Jak umówić wizytę i jak sprawdzić kolejkę?
Wydział udostępnia internetową rezerwację wizyt w głównych lokalizacjach wydziału, a także możliwość sprawdzenia statusu kolejki online. Rezerwacja jest dostępna na stronie umawianiewizyt.um.krakow.pl. Usługę zewnętrzną InPost Urząd 24 realizującą część spraw można obsługiwać przez urzad24.inpost.pl/miastokrakow. W praktyce wolne terminy w systemie rezerwacji pojawiają się często z dnia na dzień, z możliwością ustawienia spotkania do 14 dni w przód.
Jakie dokumenty przygotować?
W zależności od procedury wymagane są różne druki i załączniki. Od obcokrajowców składających wniosek o rejestrację wydział wymaga przedstawienia dokumentów potwierdzających zamieszkanie lub przebywanie na terenie Gminy Miejskiej Kraków. Przykładowe dokumenty, które spełniają ten warunek, to:
- potwierdzenie zameldowania stałego lub czasowego
- umowa najmu lokalu mieszkalnego
- umowa o pracę
- karta mieszkańca
- rachunki za prąd lub inne media
- deklaracja podatkowa
Zmiany proceduralne i elektroniczne usługi
Przy rejestracji pojazdu z zachowaniem dotychczasowych numerów rejestracyjnych od 10 czerwca 2026 nie ma obowiązku przedkładania fizycznych tablic rejestracyjnych. Aby skorzystać z tej możliwości, trzeba złożyć oświadczenie pod rygorem odpowiedzialności karnej, potwierdzające zgodność tablic z wzorem, ich czytelny stan i nienaruszony znak legalizacyjny. 20 maja 2026 r. udostępniono także narzędzie do sprawdzania dostępności indywidualnych tablic rejestracyjnych na obszarze województwa małopolskiego.
ESP „Pojazd” wyłączony. Dostawca systemu informatycznego wyłączył możliwość składania wniosków przez Elektroniczną Skrzynkę Podawczą PWPW „Pojazd”. Obecnie drogą elektroniczną przez portal gov.pl można zrealizować jedynie procedurę KM-17: zawiadomienie o zbyciu pojazdu zarejestrowanego w Polsce. Pozostałe procedury referatów rejestracji należy załatwiać osobiście w urzędzie; o uruchomieniu nowego portalu e-usług wydział będzie informować na bieżąco.
System kolejkowy zatrzymuje wydawanie nowych numerów w danym dniu, gdy przewidywany czas obsługi osób, które już pobrały bloczki, uniemożliwia obsługę kolejnych klientów przed zakończeniem pracy wydziału.
