Urząd Miasta Krakowa działa jako urząd wykonawczy władz miejskich i realizuje zadania powierzone przez prezydenta oraz uchwały rady miasta. W strukturze urzędu działają wydziały i biura zajmujące się sprawami komunikacji, ewidencją ludności, obsługą inwestycji, pomocą społeczną i obsługą administracyjną mieszkańców. W siedzibie głównej oraz w jednostkach terenowych urzędu prowadzone są sprawy zarówno indywidualne, jak i instytucjonalne.
Co załatwisz w Urzędzie Miasta Krakowa?
W urzędzie można wyrobić i wymienić dokumenty osobiste, zarejestrować pojazd oraz załatwić sprawy związane z prawem jazdy. Najczęściej wymieniane usługi to wydawanie dowodów osobistych, sprawy prowadzone przez prawo jazdy i rejestracja pojazdów oraz obsługa meldunków i ewidencji ludności.
Poza tym urząd obsługuje czynności z zakresu aktów stanu cywilnego, opłat lokalnych, rejestrów działalności gospodarczej (CEDiG) oraz świadczeń społecznych. Do urzędu trafiają też wnioski o pozwolenia na budowę i zgłoszenia związane z gospodarką drzewostanem oraz sprawy dotyczące przedszkoli i szkół.
Czy trzeba umawiać wizytę?
Niektóre sprawy wymagały lub umożliwiają wcześniejsze umówienie terminu obsługi za pomocą systemu rezerwacji. Urząd oferuje opcję rezerwacji wizyty dla wybranych usług oraz prowadzi punkty o wydłużonych godzinach pracy dla spraw wymagających dłuższej obsługi. Wydłużone godziny dotyczą m.in. rejestracji pojazdów, praw jazdy, meldunków oraz spraw realizowanych przez Urząd Stanu Cywilnego.
Jak skontaktować się elektronicznie?
Urząd promuje komunikację elektroniczną i udostępnia kilka kanałów kontaktu. Informacje i zgłoszenia można kierować przez Krakowskie Centrum Kontaktu oraz na adres e-mail: [email protected]. Do doręczeń elektronicznych podany jest identyfikator AE:PL-44247-71066-ISSHB-24, a ogólne pisma przyjmowane są przez formularz oznaczony jako /UMKr/SkrytkaESP. Struktura urzędu obejmuje wydziały i biura wyspecjalizowane w poszczególnych obszarach administracji miejskiej; urząd został powołany 9 grudnia 1975 roku.
