Punkt Obsługi Mieszkańców działający przy Wydziale Ewidencji Pojazdów i Kierowców obsługuje sprawy związane z rejestracją pojazdów oraz przyjmowaniem wniosków o wydanie prawa jazdy. W ramach usług przyjmowane są dokumenty potrzebne do zarejestrowania pojazdu i do odbioru dowodu rejestracyjnego. W głównych lokalizacjach wydziału wydzielono stanowiska przeznaczone dla obsługi przedsiębiorstw i leasingów. Przy każdej wizycie obowiązuje pobranie osobnego bloczka na konkretną sprawę.
Jakie sprawy załatwisz?
Punkt przyjmuje dokumenty dotyczące rejestracji pojazdów, obsługuje odbiór dowodów rejestracyjnych oraz przyjmuje wnioski o wydanie prawa jazdy. Przyjmowane są też zgłoszenia związane z przerejestrowaniem pojazdu i zmianą danych w dowodzie rejestracyjnym. W oddzielnych stanowiskach głównych lokalizacji realizowana jest obsługa przedsiębiorstw, w tym firm leasingowych.
Jak umówić wizytę i skrócić czas oczekiwania?
Wydział umożliwia rezerwację wizyt online w głównych lokalizacjach; terminy można rezerwować z wyprzedzeniem, najczęściej do 14 dni w przód, a wolne miejsca pojawiają się często tego samego dnia. Rezerwacja pozwala sprawdzić dostępne terminy oraz zmienić lub odwołać umówioną wizytę. Alternatywą jest sprawdzenie aktualnego stanu kolejki na platformie Biuletynu Informacji Publicznej Urzędu Miasta Krakowa i wybranie lokalizacji o krótszym czasie oczekiwania.
Gdzie odbierzesz dokumenty?
Dowód rejestracyjny odbiera się w tej lokalizacji, w której wcześniej złożono wniosek o jego wydanie. Odbiór praw jazdy odbywa się wyłącznie w głównej siedzibie wydziału. Część spraw można też przeprowadzić z użyciem usługi Paczkomat Urząd 24, która umożliwia odbiór przesyłek nadanych przez urząd oraz nadawanie dokumentów do urzędu za pośrednictwem operatora.
Wolne terminy rezerwacji pojawiają się często z dnia na dzień, co pozwala na szybkie załatwienie większości spraw związanych z ewidencją pojazdów i prawami jazdy.
