Wydział zajmuje się procedurami związanymi z pobytem cudzoziemców w Polsce oraz związaną z tym obsługą administracyjną. Przyjmowane są wnioski o wydanie i przedłużenie dokumentów pobytowych, prowadzone są sprawy dotyczące zezwoleń na pracę oraz udzielane informacje o stanie toczących się postępowań. Wydział obsługuje osoby indywidualne, reprezentantów pracodawców i pełnomocników. W ramach działań informacyjnych dostępne jest wsparcie w kilku językach.
Co można załatwić w Wydziale?
Wydział prowadzi sprawy dotyczące legalizacji pobytu, wydawania i odbioru karty pobytu oraz rozpatrywania wniosków o zezwolenia na pracę. Pracownicy udzielają informacji o wymaganych dokumentach i procedurach, sprawdzają kompletność złożonych pism oraz informują o statusie sprawy. Możliwe jest składanie uzupełnień do spraw już prowadzonych oraz zamawianie terminów do dalszych czynności administracyjnych.
Jak złożyć dokumenty i gdzie szukać porady?
Wydział prowadzi odrębny punkt przyjmowania dodatkowych dokumentów do spraw w toku, który służy do uzupełniania akt sprawy. Obok przyjmowania pism urzędowych działa też możliwość uzyskania pomocy w przygotowaniu i sprawdzeniu wniosków przed ich złożeniem. W przeszłości organizowano dni informacyjne, podczas których można było m.in. uzupełnić dokumenty, sprawdzić wnioski i umówić termin odbioru dokumentów bez wcześniejszej rezerwacji.
Punkt Informacyjny dla Obcokrajowców działający w mieście prowadzi konsultacje online i wspiera w wielu codziennych sprawach obejmujących m.in.:
- edukację i sprawy szkolne,
- korzystanie ze służby zdrowia,
- zasady wynajmu mieszkań i prawa najemcy,
- rynek pracy, zatrudnienie i świadczenia dla bezrobotnych,
- rejestracje urzędowe — meldunek, PESEL, rejestracja urodzeń i zgonów,
- pomoc społeczna i świadczenia rodzinne.
Informacje i porady dostępne są w języku polskim, angielskim, ukraińskim i rosyjskim. Na potrzeby szybkich odpowiedzi funkcjonuje automatyczna usługa informacyjna oraz infolinia dedykowana udzielaniu podstawowych informacji o procedurach i rezerwacji terminów.
Wsparcie projektowe i współpraca
Wydział uczestniczy w projektach finansowanych z Programu Krajowego Funduszu Azylu, Migracji i Integracji (FAMI), które obejmują działania informacyjne i integracyjne dla obywateli państw trzecich. Współpraca obejmuje także punkty informacyjno-doradcze i partnerstwa z organizacjami działającymi na rzecz migrantów. W ramach tych działań dostępne są dodatkowe kanały kontaktu e-mailowego i poradnictwo prowadzone przez wyspecjalizowane zespoły.
Ostatni akcent: Wydział prowadzi obsługę spraw cudzoziemców i organizuje okazjonalne dni informacyjne, podczas których udostępniane są dodatkowe formy wsparcia.
